“不满意就砸掉”,损失谁来承担?|家装攻略|南京红牛装饰-南京装修公司,南京本土品牌家装公司

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“不满意就砸掉”,损失谁来承担?

发布时间:2019-10-16 11:36:40

  大锤砸冰箱的新闻我想大家都听说过,这表现了对产品质量的严格要求。


  同样,做得不好就砸也可以运用到其它行业,比如家装行业,在不少公司的宣传中都可以听到类似的话语,不符合标准,哪怕是完工了也要砸了重做。


“不满意就砸掉”,损失谁来承担?


  但是家装行业还是有所不同的,它不是直接出售产品,而是提供装修服务,一旦施工中出现大型不达标的问题,又是砸又是重做,既会耽误时间,又将浪费成本,所以“砸”虽然是对质量负责,但是会使业主产生很大的不便。


“不满意就砸掉”,损失谁来承担?


  “砸”应该作为最后一重保障,在这之前,最重要的是过程监督。每一步都按标准做,按标准查,最后出来的结果也一定是标准的。


  那么红牛装饰是如何进行过程监督的呢?下面来给大家详细介绍一下。


 监理队伍规模 


  红牛装饰共有十名人员,常年对我们的工地进行监管,确保工地按照公司标准在做,每个细节都落实到位。


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  此外,对于监理人员的工作我们也有监督,红牛装饰专门聘用了江苏省南京市技术监督站的特聘的监察人员作为第三方独立巡检。


  由他们来监督红牛装饰内部的监理人员,看看他们是不是到客户家里去,按照公司的要求进行监督了,并且跟我们的客户及时沟通,及时汇报。


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  在监理上面的费用,红牛装饰每年要花到大几十万,甚至上百万。对于这笔支出,我们进行过多次的讨论,有没有必要,要不要支出?


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  老汪的主导思想是必须的,再花多少也要,在其他地方节省,这个不能省。因为所有的制度、所有的标准,靠人们去自觉执行,这是靠不住的,一定要有监督和监察。


 监理队伍工作 


  红牛装饰工地监理的职责,就是每天去工地进行监察管理。到达工地之后,监理必须要拍下照片传回公司,记录在公司的网络系统中。回到公司之后,还要汇报他们这一天跑了几个工地,干了哪些事情。


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  根据规定,每一个工地,两到三天之内监理就必须要去一趟,一个工地从开始都完工,监理大概要跑上二三十趟。


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  在每周的周三,还是红牛装饰的固定巡检日,所有监理人员集合起来,随机抽查工地。


  检查哪些工地当天临时决定,工地工人完全没有准备,查的就是这样的随机状态下工地的真实面貌


  如果查出工人施工违反了红牛装饰的规定,会立即在群里进行通报,并开出相应罚单。


 六级监管体系 


  上面所说的监理团队只是我们管控体系中的一部分,完整的体系是红牛装饰的六级管控体系。


  它由项目经理、设计师、工地监理、大客服中心、工程总监、公司管理层等组成,共同把关工地质量,为家装质量负责。


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  除了项目经理、工程监理日常跑工地之外,我们设计师的服务也是贯穿装修的整个过程,每一次验收设计师都必须参与,施工时如果有设计上的改动也必须要第一时间来到工地参与讨论。而我们的大客服中心就在这之中,负责统筹协调处理所有的问题。


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  此外,以我们工程总监为首的队伍,每一周都要抽出一天甚至两天,不定期到工地进行抽查。甚至我们的董事长老汪,也不时到工地第一线去监督检查。


  一句话,通过层层的监督检查,确保红牛装饰的标准制度能够落实。


  只有这样,才能保证业主不在的时候,能够有人甚至比业主更关心、更在行地监督施工的每个过程、每个细节,最后能顺利交付给业主一个漂亮舒适的居家。


  选择红牛装饰的“全屋智能成品家”,您就将得到这样严格的监管服务,最终收获满意的装修成品家。


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